Qualidade
Temos um estagiário novo na empresa que está formado em... Qualidade!!! Sim, fiquei a saber que qualidade actualimente se coloca na lista de ciências como física, quimica, matemática, ... qualidade...
Confesso que me faz impressão, e ainda não consegui encaixar isto na cabeça...
Então uma pessoa pode implementar a qualidade? Pode ajudar no processo de desenvolvimento da qualidade, se não percebe o próprio processo de desenvolvimento, porque não é especialidade deste?
Não percebo como se pode ser especialista em qualidade assim sem mais nem menos! Qualidade de que? de tudo? Como implemento processo de qualidade de desenvolvimento de software se não percebo nada de programação/gestão/software?
Disseram-me que há modelos, segundo os quais se implementa a qualidade numa organização, mas... mas...
Eu não devo ser muito inteligente, porque ainda não percebo como é que a qualidade pode existir separadamente de conhecimentos técnicos sobre o produto que no final terá que ter qualidade, porque para mim a qualidade é característica de algo e não um conceito independente.
Se alguem me puder explicar, agradeço.
P.S. eu não perguntei ao estagiário, porque receio ferir os sentimentos dele em relação a sua especialização... porque não sou nada bruta a esclarecer as dúvidas...
Confesso que me faz impressão, e ainda não consegui encaixar isto na cabeça...
Então uma pessoa pode implementar a qualidade? Pode ajudar no processo de desenvolvimento da qualidade, se não percebe o próprio processo de desenvolvimento, porque não é especialidade deste?
Não percebo como se pode ser especialista em qualidade assim sem mais nem menos! Qualidade de que? de tudo? Como implemento processo de qualidade de desenvolvimento de software se não percebo nada de programação/gestão/software?
Disseram-me que há modelos, segundo os quais se implementa a qualidade numa organização, mas... mas...
Eu não devo ser muito inteligente, porque ainda não percebo como é que a qualidade pode existir separadamente de conhecimentos técnicos sobre o produto que no final terá que ter qualidade, porque para mim a qualidade é característica de algo e não um conceito independente.
Se alguem me puder explicar, agradeço.
P.S. eu não perguntei ao estagiário, porque receio ferir os sentimentos dele em relação a sua especialização... porque não sou nada bruta a esclarecer as dúvidas...
posted by Dasha at Thursday, November 10, 2005
7 Comments:
Dasha,
qualidade nao e' uma ciencia, e' uma caracteristica desejavel a atingir, partindo de algo e amelhorando-o.
nao pode ter formacao em qualidade sem partir de algo de base.
pelo que entendi, o teu estagiario deve andar a tirar uma formacao em sistemas de gestao da qualidade aplicados a uma dada industria, nao e' assim?
existem grandes confusoes e pessimas aplicaoes do conceito "gestao da qualidade", o que simplesmente quer dizer, optimizar sistemas de gestao, afim de obter os melhores resultados possiveis (dum processo produtivo)de formas mais eficazes possiveis...
sendo isto, se o estagiario nao identificar em que industria ele e' especializado, so' posso supor que ele esta' se a formar na teoria da gestao da qualidade.
E' isso?
Sim, Nic, a tua explicação encaixa-se perfeitamente na minha compreensão do conceito de "qualidade". O que me deixou confusa é que a especialização dele não está aplicada a nenhuma indústria: ele é formado em qualidade abstractamente!!! Isto é que eu não percebo. Falou-se de 9 pontos que o processo de qualidade deve abrangir, das quais só me lembro de qualidade de gestão da empresa, qualidade do processo de produção, qualidade do ambiente (faltam 6).
Mas isto, na minha visão, é demasiado abstracto. Será que ele proprio não sabe explicar?:) É o mais provável, as tantas:)
Existem processos de qualidade que são comuns a todas as ciências... Produção, revisão, correcção de erros cometidos, testes em casos práticos, novas correcções, novos testes, etc...
Penso que a formação em qualidade do estagiário assenta nestas bases.
Mónica, eu perguntei, mas... Quando ele, ao explicar, deu me o exemplo: "voces na empresa devem ter UMA PASTA COM TODAS AS LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO que quando alguem vai fazer um projecto pega na linguagem que lhe der mais jeito e aponta no manual que vai usar linguagem X..." percebi que não tenho mais perguntas.... fiquei também a saber de que quando começo programar um software (começo por fazer especificação e cronograma, isto já faço) e depois qualquer coisa que programe, tenho que apontar num manual de desenvolvimento, ou não sei como se chamaria isto, sobre tudo que programei e onde e como funciona e bla bla bla... 5 min a programar, meia hora a descrever no manual...
Quer dizer, comentar código isto qualquer programador com mínimo de experiência faz, porque depois ajuda-nos orientar-se com os módulos que já não nos lembramos o que fazem, mas fazer um manual durante desenvolvimento sobre o que se já desenvolveu? E isto faz parte de processo da qualidade no desenvolvimento de software... tou ver a minha vida negra se terei que fazer ainda mais isto...
É o que se aprende a fazer em Eng. do Software II na LEI do DEI da FCTUC!
(achei que deveria escrever isto com siglas para parecer um género de irmandade secreta ou isso)
Querido irmão Xung,
Em MAC do DM da UA não se aprendia nada disto!!!
Por isso os EI formados pelo DEI da FCTUC têm mais *qualidade* que os formados pela UA! :D
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